✨ Nossas peças são produzidas com atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade, para acompanhar você com beleza e segurança.

💎 PRAZO DE GARANTIA

As peças da coleção atual Andrea Barcellos possuem garantia de 1 ano. Peças de coleções anteriores, disponíveis em Sale ou Outlet, possuem garantia de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔧 O QUE A GARANTIA COBRE

A garantia é válida para defeitos técnicos ou de fabricação, mediante análise da peça. Também cobre alterações inesperadas nos materiais que não são características naturais, como mudanças indevidas de cor em metais e elementos que, por sua composição, não deveriam sofrer esse tipo de alteração.

⚠️ O QUE A GARANTIA NÃO COBRE

A garantia não se aplica em casos de:

- Desgaste natural pelo uso

- Contato com água, perfumes ou produtos químicos

- Quedas, impactos ou acidentes

- Uso inadequado ou fora das recomendações

- Reparos realizados por terceiros

📩 COMO ACIONAR A GARANTIA

Para solicitar a análise da sua peça, entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e o ocorrido. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

✨ Cada peça é criada para durar e acompanhar você em diferentes momentos, com o cuidado e a atenção que fazem parte da nossa essência.