ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
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Cuidamos de cada etapa para que sua experiência seja simples, segura e tranquila do início ao fim.
📦 ENVIO E PRAZOS
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a modalidade escolhida no momento da compra. Você pode consultar o prazo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho, informando seu CEP. Trabalhamos com parceiros confiáveis para garantir que suas peças cheguem com segurança e no tempo ideal.
✦ Entregas via transportadoras: Utilizamos a plataforma Nuvem Envio, que seleciona automaticamente a melhor opção para sua entrega:
• Loggi;
• Jadlog;
• Correios (SEDEX).
✦ Entregas personalizadas por motoboy: Super Expresso – entrega no mesmo dia
• Para pedidos realizados até às 16h;
• Entrega em até 1 dia útil Válido para São Paulo (capital);
• R$ 9,99 para compras de até R$ 400;
• Gratuito para compras acima de R$ 400.
🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES
• O prazo para solicitação de troca é de até 30 dias após o recebimento do pedido;
• Para devoluções por desistência, o prazo é de até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
• As peças devem ser devolvidas sem sinais de uso e com etiquetas fixadas.
🔁 OPÇÕES DE TROCA
• Vale troca para utilização em até 90 dias;
• Troca por outra peça de mesmo valor;
• Troca por peça de valor superior (mediante pagamento da diferença);
• Troca pela mesma peça (alterando cor ou tamanho, quando aplicável).
💡 IMPORTANTE
• Em caso de devolução parcial de pedidos com desconto progressivo, o valor será recalculado conforme as regras da promoção;
• Os produtos devem ser enviados com nota fiscal e embalagem adequada.
💰 REEMBOLSO
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado:
• Cartão de crédito: solicitação de estorno em até 10 dias úteis após o recebimento da peça
• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária do titular em até 10 dias úteis após o recebimento
📩 COMO SOLICITAR
Para iniciar sua troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
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